NUESTRA GARANTÍA DE SATISFACCIÓN 100%

En La Tienda de los Parques cada producto se realiza especialmente para ti bajo pedido. Por eso, no podemos devolverlo al estante para un futuro comprador. Aun así, nuestro objetivo es que quedes completamente satisfecho, y por eso te ofrecemos:

14 DÍAS PARA CAMBIAR TU PRODUCTO

No importa el motivo: si prefieres otro color, modelo o diseño, escríbenos a latiendadelosparques@gmail.com y te informaremos sobre cómo proceder con el cambio.

Importante:

• Los productos personalizados no se pueden devolver, así que asegúrate de revisar bien tu elección antes de realizar el pedido.
• El coste directo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente, según establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGCU).

¿Y SI PREFIERES UN REEMBOLSO?

Tienes derecho a solicitar el reembolso del precio del producto (sin necesidad de justificación) dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción.

• El reembolso se realizará a la misma tarjeta o cuenta PayPal utilizada en el pago.
• El producto debe estar en perfectas condiciones y con su embalaje original, incluyendo accesorios y documentación.
• En caso contrario, el artículo puede sufrir una depreciación.

Nota: No se aceptarán devoluciones de productos que no hayan sido adquiridos en latiendadelosparques.com. Si devuelves un artículo ajeno por error, no podremos hacernos responsables ni reenviarlo ni reembolsarlo.

REEMBOLSOS Y PLAZOS

Una vez recibida y revisada la devolución:

• Se procederá al reintegro del importe en un plazo máximo de 14 días naturales.
• Si la devolución se debe a un error por nuestra parte o un producto defectuoso, cubriremos también los gastos de envío.

ACLARACIONES SOBRE COLORES Y MEDIDAS

• Los colores mostrados en esta web son orientativos. Debido a las limitaciones de la fotografía digital y la visualización en pantallas, puede haber diferencias respecto al color real del producto. No se aceptarán reclamaciones basadas únicamente en diferencias de tonalidad.
• Las medidas publicadas son orientativas. Puede haber pequeñas variaciones de hasta ±5%, consideradas normales en la fabricación textil. Estas diferencias no serán motivo válido de reclamación.

CONTACTO

Para cualquier consulta o gestión relacionada con devoluciones, escríbenos a: latiendadelosparques@gmail.com